丰巢风波调查
丰巢公司宣告，自4月30日起，对停留快件的非会员用户在超时12小时后收费0.5元/12小时，3元封顶，法定节假日不计费，同步推出的还有会员服务。 关于快递柜超时收费的规则，部分顾客都持否定态度。 2019年6月20日，交通运输部发布了《智能快件箱寄递服务管理办法》，其间规则，快递员运用智能快件箱投递快件，应征得收件人赞同。 中国顾客协会以为，政府应当将小区原有投递箱智能化晋级改造作为“新基建”项目，归入公共消费领域。 记者：潘旭、陈杰、周蕊 修改：田甜 音视频部出品
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